注文方法について
1.商品をショッピングカートに入れる
商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。
- カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。
- 商品の購入数は、カートページでも変更できます。
2.カートに入れた商品を確認する
ページ右上にある「カートを見る」のボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認します。不要な商品はかごから出し、数量を変更する場合は、購入数を変更し「修正」ボタンをクリックしてください。
3.購入に進む
「購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。
4.必要事項の入力
注文者情報、商品の送付先、備考を入力します。
会員登録をすでにお済のお客様はメールアドレス・パスワードを入力し、ログインしてからお進みください。
ログインすると、ポイント入力画面が表示されますので、ご利用ポイントをご指定ください。
- 注文者情報を入力してください。
※番地の入れ忘れ、電話番号の誤り等にご注意ください。 - 商品の送付先をご指定ください。
- ご注文にご要望がございましたら「注文備考」をご入力くださいませ。
「次へ」をクリックします。
6.注文を確定する
注文情報が表示されますので、注文内容が正しいことを確認してください。
ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文内容を確定する」ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了です。
ご注文完了後、ぶどうの樹から注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。
※ポイントの付与は、注文完了時ではなく、ご入金と商品の発送が完了した後となります。
配送について
配送業者について
- 商品の配送は日本郵便（ゆうパック）にて、お手元へお届けいたします。
※ただし、冷凍商品をご購入の場合は、ヤマト運輸にて配送いたします。 - 確実にお客様のお手元に届けるため、郵便・メール便等は対応しておりません。
お届け配送時間について
- 配送時間：午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
- お急ぎのお客様は「お届け希望日」のご入力をお願いいたします。
- おせち関連の商品につきましては、12月31日にお届けとなります。（時間指定は出来かねます。）
- 出来る限りお客様のご希望に添えるように運送会社に指定しますが、途中やむを得ない交通事情等により遅延が発生する場合がありますので、予めご承知おきくださいますようお願いします。
送料について
| 配送地域 | 料金（常温のみ） | 料金 （冷蔵or常温冷蔵の混載） |
料金（冷凍） |
|---|---|---|---|
| 九州・中国 | 660円（税込） | 990円（税込） | 990円（税込） |
| 近畿・四国・東海・北陸 | 825円（税込） | 1,155円（税込） | 1,155円（税込） |
| 関東・信越・沖縄 | 990円（税込） | 1,320円（税込） | 1,320円（税込） |
| 東北・北海道 | 1,430円（税込） | 1,760円（税込） | 1,760円（税込） |
- 冷蔵商品と常温商品をそれぞれお買い求め頂いた場合は、冷蔵商品にて同梱してお届けいたします。
- 複数お届け先がある場合は、お届け先毎に送料を頂戴いたします。
- 配送便（冷凍便・常温冷蔵便）が異なる商品を組み合わせたご注文の場合、別梱包でのお届けとなり、それぞれ送料のご負担をお願いいたします。
※同一お届け先でも、冷凍商品、常温冷蔵商品を一緒にお買い求めいただいた場合は、別梱包でのお届けとなり個別に送料が発生いたします。 - 離島の場合、別途送料が発生する場合がございます。
海外配送について
- 配送は国内のみとさせていただきます。海外への配送は承っておりませんので予めご了承ください。
商品交換・返品・返金について
- 商品の性質上、交換・返品はお受付できません。
ただし、万一当社に起因する商品の不良・破損があった場合や、お申し込み商品と異なっていた場合には、交換・返品を承ります。
交換・返品期限
- ご連絡は商品到着後３日以内にお願いいたします。
- 返品の場合の送料は、弊社が負担いたします。
交換・返品のお問合せ
| お問い合わせ番号 | 0120-210-014 |
|---|---|
| 受付時間 | 10:00〜17:00 (店休日：土・日・祝日) |
お支払いについて
クレジットカード決済
- American express・JCB・mastercard・VISA・Diners club がご利用可能となっております。
- お支払総額は以下の通りです。(商品代金合計＋送料)
- 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
- なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
【お支払い期限について】
ショップにて発送処理をおこなうと、決済が発生いたします。ショップが発送処理をする前であれば、キャンセルすることも可能ですので、ショップに直接キャンセル希望のご連絡をお願いします。
※発送処理後にキャンセルすることはできません。
コンビニ決済について
コンビニ決済を利用する場合は注文手続き時に支払いを希望するコンビニを選択します。
コンビニ支払いをご利用の場合は、下記手数料をお支払い頂きます。
コンビニ支払い（前払い）
| 決済額 〜1,999円 | 決済手数料 130円/回 |
|---|---|
| 決済額 2,000円〜2,999円 | 決済手数料 150円/回 |
| 決済額 3,000円〜4,999円 | 決済手数料 180円/回 |
| 決済額 5,000円〜 | 決済手数料 4%/回 |
▼各コンビニエンスストアのお支払い方法はこちらからご確認ください。
ご注文後メールにてお知らせいたします。お支払期日までにコンビニにてお支払いください。
ご注文後、自動的にメール送信いたします。メールが届かない場合は、「メールが届かない」を参照ください。
ご入金確認後、3営業日〜5営業日で発送いたします。
お支払期日を過ぎますと、自動的にキャンセル扱いとさせていただいております。
【お支払い期限について】
ご注文後メールにてお知らせいたします。7日以内に各コンビニにてお支払いください。お支払期日を過ぎますと、自動的にキャンセル扱いとさせていただいております。支払い期日が延びる場合はあらかじめお電話にてご連絡ください。
※ご注文確定より7日以内にお振込みください
※支払いは現金のみです。クレジットカードは利用できません。利用限度額は30万円未満ですが、ストアの設定によって、限度額が異なる場合があります。
※注文確定後に料金（送料）が変更になる場合には、コンビニ決済の対象外となります。
割引やクーポンをお使いの方
期間限定のサービスや会員様限定でクーポンの発行も行っております。
オンラインショップからのご購入の際は、感謝券などの割引券はご利用いただけません。
感謝券をご利用いただく場合は、FAXまたは店頭でのお申込みをお願いいたします。
FAX：093-282-2442
また、オンラインショップではログインしていただくと、便利な割引ポイントをご利用いただけます。
消費税について
表示価格はすべて消費税込みの価格となっております。
メールが届かない場合
フリーメール（Yahoo, Gmail, Windows Livs Hotmail）をお使いの方
ぶどうの樹公式オンラインストア (online-shop@budounoki.co.jp）からのメールが迷惑フォルダーに入っている場合がございます。迷惑フォルダーの中を確認し、「online-shop@budounoki.co.jp」 からのメールが入っている場合は、迷惑メールの解除をお願いいたします。
また、ブラウザ上（Internet Explorer等）でメールをご確認の方で、メールの内容が文字化けする場合は、ブラウザメニューから、文字コード（「表示」→「文字エンコード」）の変更をお試しください。
Yahooフリーメールのアドレスをお使いの方で上記の方法を試されても、おいしい通信からのメールが届かない事が稀にあります。その場合、お電話にて直接お問合わせお願いいたします。
| お問い合わせ番号 | 0120-210-014 |
|---|---|
| 受付時間 | 10:00〜17:00 (店休日：土・日・祝日) |
Yahoo!メールをお使いで、メールが届かない方
Yahoo!メールの「なりすましメール拒否機能」によって受信拒否されている場合、online-shop@budounoki.co.jp からのメールが受信できないことがございます。
その場合は、Yahoo!メールの「なりすましメール拒否機能」の救済リストに追加することで受信拒否されなくなります。
詳しくは、Yahoo!メールヘルプ「特定のメールアドレスを救済リストに追加する」をご確認ください。
携帯メール（docomo・au・SoftBank等)をお使いの方
「なりすましメール拒否」や「PCからのメール受信拒否」の設定をしている可能性がございます。
その場合online-shop@budounoki.co.jpからのメールが受信できなくなることがございます。
設定の許可するアドレスに、「@budounoki.co.jp」 を追加してください。
上記設定後、再度メールの送信が必要な場合は、大変お手数をお掛けしますが下記までご連絡くださいませ。
| メール | online-shop@budounoki.co.jp |
|---|---|
| TEL | 0120-210-014 |
| FAX | 093-282-2442 |
会員登録について
会員登録のメリット
登録をされなくてもご購入可能ですが、お客様のメールアドレスやお名前などを登録することでより楽しくお買い物をしていただけます。
また、初回登録時に「500ポイント」を付与させていただきます。
さらに、ログインしてお買い物をすると、お買い上げ金額に合わせてポイントが貯まります。
ポイントの有効期限
ポイントに有効期限は取得日から１年間となっております。有効期限前にご利用くださいませ。
領収書の発行について
領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。また商品発送後の領収書の発行につきましては、別途送料が必要となります。予めご了承くださいませ。
割引券やクーポンなどのご利用
当店のクーポンはご購入時のみご使用になれます。
クーポンコードはキャンペーンにより異なりますのでご注意ください。
ご利用方法
- 画面右上のカートボタンをクリックして、ショッピングカートに商品が入っていることを確認します。
※クーポンをご利用になる前に必ずカートに商品を入れてください。
- ショッピングカート画面のページに商品が入っている場合、同ページに「クーポン利用」の欄が表示されますのでお手持ちのクーポンコードを入力し、クーポンを利用するをクリックしてください。
- クーポンを正しく入力しますと、クーポンが適応されます。
- ご注文内容からクーポンが適用されているかをご確認の上ご購入手続きへ進んでください。
また、ぶどうの樹からお渡ししている感謝券などの割引券はご利用いただけません。感謝券をご利用いただく場合は、FAXまたは店頭でのお申込みをお願いいたします。
